¿Qué funcionalidades tiene la aplicación Mobem

En la actualidad, las principales funcionalidades que permite la aplicación MOBEM son:

• Renovación de la demanda de empleo.

• Confirmación de disponibilidad a ofertas de empleo.

• Acceso a la plataforma DIPLOS para la gestión de solicitudes de participación en cursos.

• Consulta de eventos y de la agenda.

• Pedir cita previa para ser atendido en una oficina de empleo.

• Solicitar informes.

La primera vez que accedes

Estas son as pantallas de información en la versión Android y en la versión Iphone sobre la plataforma MOBEM:

La primera vez que accedes la MOBEM tendrás que introducir, en la pantalla de autenticación, un usuario que podrá ser tu DNI/NIE o un correo electrónico que deberá coincidir con el que hayas asociado a tu demanda de empleo.

La contraseña será la misma que para el acceso a la Oficina Virtual del Portal de Empleo y que en su día te facilitóu la oficina de empleo. En caso de que no recuerdes la contraseña, podrás obtener una nueva presionando en el enlace “¿Olvidó su contraseña?”. Recuerda que la recuperación de la contraseña requiere conocer el correo electrónico que hemos asociado a nuestra demanda de empleo.

Ten en cuenta tamén que si intentas entrar cinco veces seguidas con datos incorrectos (usuario o contraseña) por seguridade se bloqueará el acceso durante 15 minutos.

Estas son las pantallas de inicio en la versión Android y en la versión Iphone:

Una vez introducidos los datos de usuario y contraseña el sistema te ofrecerá la posibilidad de configurar el acceso mediante autenticación biométrica, con huella digital, reconocimiento facial, etc., segundo hayamos configurado nuestro dispositivo móvil.

Con los pasos indicados el sistema recordará siempre tus datos de acceso sin necesidad de introducirlos de nuevo excepto en el caso de cierre de sesión.

Una vez autenticado podrás cambiar la contraseña presionando en el menú de la aplicación que está representado por 3 puntos verticales. Recuerda que siempre que cambies la contraseña en la app MOBEM la estarás cambiando también para el acceso a la Oficina Virtual de Empleo Galicia.

Finalmente podrás cerrar sesión en el menú principial de la app MOBEM. En este caso, los datos de autenticación de la aplicación serán borrados de tu dispositivo teniendo que volver a introducirlos en caso de un nuevo acceso

Pantalla general

En la pantalla general verás tus datos (nombre y situación administrativa) y la fecha señalada para la renovación de tu demanda de empleo.

La pantalla general de datos en dispositivos Android y Iphone son las seguintes:

Pulsando sobre el recuadro amarillo puedes obtener más información acerca de la renovación de la demanda.

Desde esta pantalla principal puedes realizar la renovación de la demanda de empleo en el caso de estar en tiempo de hacerlo. (Pulsa sobre la opción “Renovación de la demanda”).

[Nota informativa: si en algún momento no tienes acceso a la app MOBEM y necesitas renovar tu demanda de empleo, recuerda que lo podrás hacer en este portal de empleo a través de este enlace con el PIN de tu tarjeta (DARDE) o llamando al 012 o al 981 900 643.]

En el caso de no estar en periodo de renovación de la demanda de empleo verás que el botón está rojo lo que significa que la aplicación no te permite renovarla.

Recuerda que, en cualquier momento, puedes descargar tu DARDE en formato pdf.

Mis ofertas

En la sección “Mis ofertas” podrás ver aquellas ofertas en las que tienes pendiente confirmar o no tu disponibilidad.

En la parte superior de la pantalla encontrarás una ayuda. Pulsando en la parte amarilla accederás a la misma.

Cuando tengas ofertas pendientes de disponibilidad, verás un listado con la información básica de todas ellas. 

Pulsando dentro de cada una, accederás a la información más específica de la oferta en cuestión.

Una vez dentro del detalle de la oferta, podrás indicar tu disponibilidad pulsando en el botón “Disponible” o “No disponible”.

Cursos

Desde esta sección podrás acceder a la plataforma DIPLOS que dispone de un buscador de cursos de formación a través del cual podrás solicitar aquellas acciones formativas que más te convegan.

La plataforma DIPLOS permite gestionar tus solicitudes de formación y, accediendo a través de la app MOBEM, no necesitarás autenticarte nuevamente.

Para ver esta sección tendrás que acceder desde el icono de "Mi usuario" (área privada).

Mi oficina

En el menú de la sección de “Mi oficina” podrás gestionar los siguientes apartados:

• Agenda: podrás consultar los diferentes eventos que tengas agendados. Pulsando en el botón azul “Agenda”, accederás a dichos eventos. Se mostrarán, en su caso, las citas de orientación laboral (presenciales o telefónicas), las convocatorias de selección para cursos y las fechas de renovación pendientes de tu demanda.

• Cita previa: a través de este apartado y, presionando en el botón “Cita previa”, accederás al servicio de solicitud de cita previa. Siguiendo las instrucciones del sistema, conseguirás una cita para la oficina que elijas.

• Informes: en este apartado podrás solicitar hasta cuatro informes relativos a tu demanda de empleo y a tu historial en Emprego Galicia. En los cuatro casos podrás indicar el idioma en el que quieres el informe (gallego o castellano) y se enviarán al correo electrónico que hayas registrado en Emprego Galicia.

1. Informe de períodos de inscrición: podrás obtener los diferentes períodos de inscripción que tuviste en Emprego Galicia indicando el rango de fechas entre las que quieres dichos períodos. Si no indicas ningún rango de fechas el sistema emitirá un informe de todos tus períodos de inscripción.

2. Informe demandante de emprego: en este apartado la aplicación te emitirá un documento acreditativo de tu condición de persona inscrita como demandante de empleo en Emprego Galicia.

3. Informe de mobilidade xeográfica: este informe presenta las diferentes fechas de inscripción y traslados entre oficinas de Emprego Galicia en un año que indiques. Este informe suele a ser solicitado por la Administración Tributaria para las declaraciones del IRPF aunque puede utilizarse para cualquier otra gestión en la que sea preciso.

4. Informe de inscripción con o sin rechazo: este informe sirve para acreditar los periodos de inscripción con o sin rechazo a acciones de orientación, inserción y formación ofrecidos por Emprego Galicia durante un período concreto. Podrás indicar la fecha de finalización del período que quieras obtener así como el número en días de duración del informe.

Pantalla de información, protección de datos y política de privacidad

En la pantalla de información verás los datos acerca de la aplicación y de los canales que puedes utilizar para hacer las consultas que consideres, así como o protocolo en materia de protección de datos de carácter persoal e tamén en materia de políticas de privacidade que asume a aplicación.

As pantallas de información en dispositivos Android e Iphone son as seguintes:

Al pulsar sobre la dirección de correo electrónico aparecerán las diferentes aplicaciones instaladas que permiten realizar el envío de correos electrónicos. Y al pulsar en el número de teléfono para hacer consultas se abrirá el teclado del teléfono para poder realizar la llamada.

Por último, en esta página puedes obtener más información sobre el aviso legal y la politica de LOPD relativos a la aplicación MOBEM.

Resolución de problemas de acceso a MOBEM

Por último, algunhas cuestións importantes que deberás ter en conta no acceso á app MOBEM:

1. No podrás acceder la MOBEM si nunca estuviste registrado en Emprego Galicia. 

2. Necesitarás una dirección de correo electrónico que previamente deberás haber comunicado en tu oficina de empleo y asociado a tu demanda de empleo.

3. Será necesario haber asignado una contraseña a tu usuario. En caso de no haberlo asignado o no recordarlo, podrás conseguirlo pulsando, en la pantalla de autenticación, en “¿Olvidó su contraseña?”. 

4. Recuerda que, aunque decidas autenticarte con DNI/NIE, será necesario tener un correo electrónico asociado a tu demanda de empleo.

5. Una vez autenticado podrás cambiar la contraseña pulsando en el menú de la aplicación que está representado por tres puntos verticales. Recuerda que siempre que cambies la contraseña en la app MOBEM  la estarás cambiando también para el acceso a la Oficina Virtual de Emprego Galicia. 

6. Y si tienes problemas para acceder contacta con emprego@xunta.gal o con tu oficina de empleo.