Emprego Galicia es la estructura pública dependiente de la Consellería de Emprego, Comercio e Emigración da Xunta de Galicia desde la que se organizan y se prestan todos los servicios y funciones en el ámbito de las Políticas Activas de Empleo, dentro del territorio de Galicia.
Las Políticas Activas de Empleo son el conjunto de actuaciones desarrolladas en el ámbito de la orientación laboral, de la mejora de la capacitación de las personas demandantes y trabajadoras mediante la formación y el reconocimiento de la experiencia profesional, poniendo a sú disposición actividades que les ayuden a mejorar su intermediación laboral, a aumentar las posibilidades de acceder al empleo o a adaptar y actualizar sus conocimientos y habilidades.
En esa línea, Emprego Galicia ha asumido un proceso de mejora continua con el objetivo principal de ser de la máxima utilidad para el conjunto de la población (demandante y empleadora) con la que interactúa día a día, aportando un servicio de valor y calidad.
Ese esforzado proceso, se reflejó durante el año 2025, según os datos extraidos de las encuestas de satisfacción realizadas a 21.555 personas en el conjunto de las 53 oficinas de empleo, confirmando la labor de calidad y de servicio público perseguido, tal y como se puede observar a continuación:
- De estas 21.555 personas que completaron la encuesta de satisfacción, 18.105 personas manifestaron que acudieron a una oficina de empleo de la Xunta de Galicia en los últimos 12 meses, declarando un 90% de ellas (un 90,38 %) una satisfacción de 7 o más, dentro de un intervalo de entre 1 e 10.
- Del mismo modo, de esas 18.105 personas que acudieron a una oficina de empleo, un 88,30 % (15.986) valoraron las instalaciones y la facilidad de acceso a ellas de 7 o más, dentro del intervalo de entre 1 a 10.
- Otro aspecto a destacar, gracias también al esfuerzo constante e intenso que se está promoviendo desde Emprego Galicia, es la valoración que se hace de los servicios que se prestan a través de Internet. De este modo, de las 21.555 personas encuestadas, 13.816 (un 64,10 %) declararon conocerlos y usarlos, siendo sólo el 9,62 % (2.073 personas) el porcentaje de personas que no los conocen, llamando también a seguir avanzando en la prestación de nuevos y adicionales servicios por estos canales.
- En esa misma línea, las 13.816 personas que manifestaron conocer los servicios que Emprego Galicia presta a través de Internet, 11.405 (un 82,55 %) los valoran entre 7 o más, en un intervalo de 1 a 10.
- Y por último, sirviendo como colofón a unos resultados que empujan más a potenciar la motivación de toda la organización de Emprego Galicia para seguir avanzando como servicio público, resaltar que 17.912 personas de las referidas 21.555 personas que acudieron a una oficina en los últimos 12 meses y que respondieron a la valoración global de su satisfacción con la experiencia que tuvieron con Emprego Galicia, el 84,19 % la puntuaron con un 7 o más, en un intervalo de entre 1 e 10.
